ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Ответы на частые вопросы

Позвоните в Единый координационный центр паллиативной помощи* по телефону +7 499 444-04-57 и опишите ситуацию. Операторы работают круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.

Если вам неудобно звонить, можно написать на электронную почту 9401948@mos.ru.

После получения данных с вами свяжется сотрудник нашей Диспетчерской службы для обсуждения организации первого визита. Врач приедет в течение 4-х дней в зависимости от тяжести состояния пациента.

Обязательные документы:

  • Копия паспорта: страницы 2, 3 и страница с отметкой о действующей постоянной регистрации в Москве;
  • Для пациентов с неонкологическим диагнозом либо с гистологически неверифицированным онкологическим диагнозом – копия протокола врачебной комиссии о признании пациента нуждающимся в оказании паллиативной помощи;
  • Для пациентов с гистологически верифицированным онкологическим диагнозом — заключение врача-онколога о признании пациента нуждающимся в оказании паллиативной помощи;
  • Копия последнего выписного эпикриза или консультативного заключения лечащего врача медицинского учреждения, где пациент стоит на учете;
  • Для пациентов с рассеянным склерозом — справка из Межокружного отделения рассеянного склероза (МОРС).

Документы, которые желательно (но не обязательно) иметь при себе:

  • Полис ОМС (при наличии);
  • СНИЛС (при наличии);
  • Справка об инвалидности (при наличии).

Направление в наш Центр выдается лечащим врачом однократно и на неограниченный срок. Оно выдается на основании заключения врачебной комиссии (ВК) по месту основного наблюдения пациента или заключения врача-онколога.

В направление на госпитализацию (постановку на учет в выездную службу) обязательно должна быть включена формулировка: «Пациент в настоящее время не нуждается в специализированном лечении, направляется в ГБУЗ «Центр паллиативной помощи ДЗМ» для подбора симптоматической терапии и оказания паллиативной помощи».

Подробности можно узнать, позвонив в Единый городской координационный центр паллиативной помощи* по телефону +7 499 444-04-57 и описав ситуацию. Операторы работают круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.

Да. Вся медицинская помощь в Центре оказывается бесплатно — за счет бюджета города Москвы или за счет средств благотворителей.

Можно.

Для этого вам необходимо позвонить в Единый городской координационный центр паллиативной помощи* по телефону +7 499 444-04-57 и описать ситуацию. Операторы Центра работают круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.

Если вам неудобно звонить, можно написать на электронную почту 9401948@mos.ru.

После получения данных наши сотрудники свяжутся с вами для обсуждения организации первого визита.
Врач приедет в течение 4-х дней в зависимости от тяжести состояния пациента.

*«Координационный центр» ГБУ «ЦМРМП»

К сожалению, нет. 

Мы оказываем паллиативную помощь только москвичам с постоянной регистрацией по месту жительства.

Если вы или ваш близкий проживаете в Москве без регистрации и нуждаетесь в оказании паллиативной помощи, то:

  • Жителям Московской области необходимо обратиться на круглосуточную многоканальную горячую линию по оказанию паллиативной помощи жителям региона по номеру телефона +7 498 683-83-83;
  • Жителям других регионов необходимо обратиться на горячую линию благотворительного фонда помощи хосписам «Вера» по номеру +7 800 700-84-36 (круглосуточно и бесплатно).

В случае сильной боли вызывайте скорую помощь по единому номеру 112.

В нашем Центре больше нет ковидных ограничений на посещения. Единственное, о чем мы вас просим — оставайтесь, пожалуйста, в защитной маске, когда общаетесь с пациентами.

Приходите. Это так важно — быть вместе.

Нет. Помощь таким пациентам необходима, но не в рамках паллиативной службы.

  • Пациенты, инвалидизированные вследствие психиатрических заболеваний, инсульта, травмы, деменции и пр., нуждаются в специализированной помощи, но они не имеют активного, прогрессирующего заболевания или заболевания на поздней стадии;
  • Тем не менее, многие принципы паллиативной помощи могут применяться для помощи пациентам, инвалидизированным вследствие заболевания.

Нет.

  • У многих пациентов, нуждающихся в паллиативной помощи, действительно есть болевой синдром, но не у всех. Однако, как правило, у всех них присутствует множество других причиняющих страдание симптомов;
  • Все врачи, работающие в паллиативной медицине, прошли углубленную подготовку по методам обезболивания (не обязательно инвазивным; такие методы все реже применяются в современной паллиативной помощи). Их обучение включало в себя работу со всеми аспектами страдания пациента — физическим, психосоциальным и духовным, — но их специализация называется «паллиативная помощь», а не «обезболивание».

Нет. Важнее всего подчеркнуть, что паллиативная помощь — это не эвтаназия и не ассистируемое врачом самоубийство. Оба эти понятия, в отличие от паллиативной помощи, говорят о смерти, а не о качестве жизни.

  • Просьба об эвтаназии или самоубийстве с врачебной помощью — это часто неосознанный крик пациента о том, что ему не хватает качественного ухода или родственникам не хватает помощи и поддержки;
  • У пациентов, высказывающих такие просьбы, часто наблюдается депрессия или психологические трудности, и в обоих случаях проблему можно решить при соответствующей помощи;
  • Наличие необлегченных симптомов и невыносимое физическое или психосоциальное страдание редко встречается у пациентов, имеющих доступ к современной междисциплинарной паллиативной помощи;
  • Пациентам на терминальной стадии с симптомами, которые трудно поддаются контролю, может помочь седация; это не то же самое, что эвтаназия или ассистируемое врачом самоубийство, а погружение пациента в медикаментозный сон, в котором он перестает так остро ощущать боль.

Нет.

  • Ни одному пациенту нельзя говорить: «Мы ничего уже не можем для вас сделать». Это неправда, и пациент может воспринять эти слова, как будто его оставляют вообще без помощи;
  • Допустимо сказать, что на данный момент нет методов лечения, которые бы остановили прогрессирование заболевания, но обеспечить хороший уход и контроль симптомов возможно всегда.

Нет.

  • Паллиативная помощь возникла как отдельное от медицины направление, и ею часто занимались неравнодушные люди, не имевшие отношения к медицине;
  • Современная паллиативная помощь гораздо больше интегрирована в медицину и требует от врачей и медсестер высокой квалификации и компетентности в различных областях медицины, в том числе понимания «внутренних механизмов болезней», знания фармакологии, онкологии, психотерапии, навыков общения.

Помощь таким пациентам необходима, но паллиативная помощь предоставляется не на основании возраста.

  • Среди пациентов, нуждающихся в паллиативной помощи, много пожилых, но паллиативная помощь нужна им в силу основного заболевания, а не в силу возраста;
  • Тем не менее, многие принципы паллиативной помощи могут применяться для помощи пожилым пациентам (гериатрия).

Нет. Помощь таким пациентам необходима, но не в рамках паллиативной службы.

  • Как и в случае с пациентами с хроническими заболеваниями, к таким пациентам, как правило, не применимо положение из определения паллиативной помощи об активных, прогрессирующих заболеваниях или заболеваниях на поздней стадии;
  • Тем не менее, многие принципы паллиативной помощи могут применяться для помощи пациентам с неизлечимыми заболеваниями.

Нет. Помощь таким пациентам необходима, но не в рамках паллиативной службы.

  • К пациентам с хроническими заболеваниями, такими как ревматоидный артрит, дегенеративные заболевания, сахарный диабет и другие, как правило, не применимо положение из определения паллиативной помощи об активных, прогрессирующих заболеваниях или заболеваниях на поздней стадии;
  • Тем не менее, многие принципы паллиативной помощи могут применяться для помощи пациентам с хроническими заболеваниями.

Да, они строятся на одних и тех же принципах.

  • Само слово «хоспис» может использоваться в разных странах для обозначения определенной философии помощи, учреждения, где оказывается такая помощь, обозначения помощи, которую оказывают волонтеры, или помощи пациентам в последние дни жизни;
  • Лучше пользоваться термином «паллиативная помощь», поскольку он понятен и используется в медицинской среде.

*«Координационный центр» ГБУ «ЦМРМП»