КООРДИНАЦИОННЫЙ ЦЕНТР

Телефон +7 499 444-04-57 работает круглосуточно и бесплатно для всех тех, у кого близкий нуждается в паллиативной помощи.

Все сотрудники Единого городского координационного центра паллиативной помощи^* умеют работать с людьми, которые устали, раздражены, находятся в стрессовой ситуации, растеряны и могут расплакаться во время разговора. Не переживайте, ваши эмоции – это нормально.

Сотрудники координационного центра:

• принимают входящие звонки по всем вопросам, касающимся паллиативной помощи в Москве;
• вносят данные в единый реестр паллиативных пациентов;
• расскажут какие документы необходимы;
• разъясняют, как вызвать социальное такси;
• подсказывают, куда обратиться в случае, если пациент не проживает в Москве.

Если вы не можете дозвониться по вышеуказанному номеру, можете связаться напрямую с одним из наших хосписов по телефонам.

Колл-центр работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю. В штате Единого городского координационного центра паллиативной помощи^* работают 20 операторов. Каждый оператор принимает в день порядка 120 звонков. Кроме того, ежедневно около 35 обращений приходит по другим каналам, прежде всего через электронную приемную.

*«Координационный центр» ГБУ «ЦМРМП»